Задача

Галактика ГЛОНАСС - интегратор систем мониторинга транспорта с 2008 года, лидер в Саратовской области
по количеству подключенных автомобилей к системе мониторинга. У компании не было позиционирования, коммуникация с потребителями была только в виде непосредственной продажи оборудования и сервиса. Компания не отличалась от конкурентов.


Задача - разработать стратегию позиционирования бренда, выявить ключевое конкурентное преимущество, обновить визуальную идентификацию, сформировать tone of voice и разработать конверсионный сайт

Анализ рынка

Источники:
Опрос среди компаний-интеграторов
Автостат, https://www.autostat.ru/research/product/314/

TWS анализ трендов

Возможности:
Расширение линейки решений и оборудования, повышение спроса на услуги

Угрозы:
В долгосрочной перспективе с ростом самоуправляемых авто необходимость в контроле водителей снижается

Анализ конкурентов

Рынок высококонкурентный с минимальным порогом для входа. Но получить хорошую экспертность - длительный процесс. Чем ниже ценник на услуги, тем меньше техническая квалификация компаний

Автопроизводители внедряют свою систему мониторинга, однако редко встретишь клиента, у которого автопарк из одинаковых марок транспорта. Необходима общая система

Федеральные компании, в основном, работают на регионы Москва, СПб, Сибирь.

Прямые (региональные)

Новички

Федеральные

Косвенные

Агросигнал
Современные технологии
ГЛОМОС
Автоскан Саратов
ТНС
Плата ТС
СМТ-Глобал
Мониторинг 64
НИС

Тетрон
СКАУТ
Омникомм
Траектория
Автограф (техноком)

Обслуживание корп. транспорта (заправки, СТО, мойки)
Автолизинг и страховые
Автосалоны

ПО с “завода” (система мониторинга автопрома)

Среди саратовских компаний Галактика ГЛОНАСС занимает третье место по объему выручки, доля на рынке 11,6%. Лидирующие позиции у компании-разработчика IT решений в сфере сельского хозяйства Агросигнал и компании Современные технологии. Почти равный по объему конкурент - ГЛОМОС

Затем идут компании, основная деятельность которых - установка тахографов и мелкие интеграторы, которые обслуживают, в основном, муниципальный транспорт.

Доли рынка по выручке, %

По основным сообщениям и конкурентным преимуществам можно сделать вывод, что сайт для компании-интегратора систем мониторинга - это, в основном, витрина, где указываются оказываемые услуги и перечень оборудования.

Большинство компаний подчеркивают многолетний опыт, указывают крупных клиентов, с которыми сотрудничают и выкладывают сертификаты и лицензии и предлагают бесплатный тест оборудования.

Карта позиционирования

Анализ аудитории

Проведен анализ целевой аудитории по данным CRM заказчика, проанализированы записи звонков, социальные сети клиентов, проведен обзвон клиентовс целью оценки качества обслуживания. В результате составлена CJM (путь клиента) и портреты целевых клиентов

Портреты ЦА

Признаки:
Рядовые сотрудники крупных компаний. Начинают рассказывать о своих делах, сразу переходят на ты, сокращают имена.

Признаки:
Главные механики. Спрашивают о расходе топлива, пути поездки, отличий в оборудовании и тарифах

Рациональные выгоды:
Выполнение поручений, безопасность выбора поставщика

Эмоциональные выгоды:
Неформальное и дружественное общение

Признаки:
Наемные руководители. Инициативные. Узнают об интерфейсе и логике, спрашивают “а как это будет”, сомневаются “а надо ли им это”, перебирают альтернативы.

Рациональные выгоды:
Сокращение издержек на топливо

Эмоциональные выгоды:
Быть полезным компании, профессиональное развитие

Признаки:
Собственники среднего бизнеса, нет доверия к сотрудникам, знакомы со спецификой. Больше внимания на сервис, чем на тех. характеристики. Ради контроля, а не экономии

Рациональные выгоды:
Бенефит, что внедрил что-то полезное, повышение эффективности компании

Эмоциональные выгоды:
Расширение своих компетенций, развитие, деловая репутация

Рациональные выгоды:
Полная информация где и как работают сотрудники.

Эмоциональные выгоды:
Спокойствие и отсутствие недоверия к людям

Ценностное предложение

Потребитель ценит: надежность поставщика, доходчивое объяснение, экспертность, соотношение цена - качество.

Поэтому подчеркиваем отличительные преимущества: Гарантия на работы 1 год, Экспертиза по сливам ГСМ, Внедрение и сопровождение, Нестандартные решения, Высокая скорость решения заявок, Команда профессионалов, Лидер рынка по кол-ву авто на обслуживании, Скидки от объема, Постоплата и НДС

Позиционирование

Галактика ГЛОНАСС - друг, который отлично разбирается в мониторинге транспорта и поможет найти сливы топлива и сэкономить расходы на транспорт. С ним можно быть уверенным перед руководством и почувствовать свою полезность для компании. Он все объяснит, со всем поможет

ДРУГ - ЭКСПЕРТ

ДОВЕРИЕ

СЕРВИС

Логотип

с 2021

2008 - 2020

Фирменный стиль

Фирменные цвета

Фирменные шрифты

Иконки

Фирменный паттерн

#13B4BB

#447787

#DF7D49

#F2A661

#3D3D3D

#2B2A2A

Сайт

Галактика ГЛОНАСС - это друг-эксперт в сфере мониторинга, поэтому на сайте отразили уже готовые варианты комплектов, т.к. есть полное понимание, какое оборудование лучше подойдет для решения различных задач

Отразили на языке клиента - какие бывают проблемы и чем может помочь компания. Подчеркнули важность команды экспертов, а также добавили раздел с полезными статьями

Синкина Нурия Варисовна
ИНН 644933945560
n.sinkina@branddone.ru
+7 927 121 68 87